La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web mitbrel.pro y de cualquier otro canal de contacto o prestación de servicios relacionado con Mitbrel, titular y responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
1. Introducción e información de la empresa
Mitbrel, como estudio de producción de podcast, trata datos personales en el marco de la gestión de consultas, contratación y prestación de sus servicios, así como para el mantenimiento de la relación comercial, atención al cliente, comunicaciones profesionales y cumplimiento de obligaciones legales.
- Responsable del tratamiento: Mitbrel
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: mitbrel.pro
Al facilitar sus datos personales, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
2. Recogida y tratamiento de datos
Mitbrel puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la interacción del usuario con la web o con la empresa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y otros medios facilitados voluntariamente.
- Datos profesionales: información relacionada con proyectos, marca, actividad empresarial, necesidades de producción, preferencias creativas y datos vinculados a la contratación de servicios.
- Datos de facturación y administrativos: NIF/CIF, dirección fiscal, información de pago y datos necesarios para la emisión de facturas.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes, consultas, solicitudes, archivos adjuntos y comunicaciones mantenidas con Mitbrel.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación, cookies y métricas de uso, cuando proceda.
Mitbrel no trata datos especialmente protegidos salvo que, por la naturaleza del servicio o por iniciativa del propio interesado, estos sean facilitados de forma voluntaria y resulte imprescindible su tratamiento, en cuyo caso se adoptarán medidas reforzadas de protección y se solicitará, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por Mitbrel con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas enviadas a través de la web, correo electrónico o teléfono.
- Formalizar, ejecutar y administrar la relación contractual o precontractual con clientes, colaboradores, proveedores y otros interesados.
- Prestar servicios de producción de podcast, incluyendo coordinación de proyectos, planificación, grabación, edición, publicación, distribución y soporte asociado.
- Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación derivada de la actividad empresarial.
- Atender incidencias, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones profesionales o comerciales relacionadas con los servicios de Mitbrel, cuando exista base jurídica para ello.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de la información, prevenir fraudes, proteger los derechos e intereses de Mitbrel y de terceros, y mejorar la calidad de los servicios y del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, para la gestión de servicios y solicitudes.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para finalidades concretas, como el envío de determinadas comunicaciones o el uso de ciertas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Mitbrel, incluidas las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de atención a requerimientos oficiales.
- Interés legítimo de Mitbrel, por ejemplo, para proteger la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, mejorar procesos internos o atender comunicaciones profesionales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Mitbrel podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando exista una base jurídica que lo justifique, entre otros supuestos:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, soporte técnico, almacenamiento en la nube, analítica, contabilidad, facturación o servicios jurídicos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros, pagos o devoluciones.
- Colaboradores o subcontratistas vinculados a proyectos de producción de podcast, exclusivamente en la medida necesaria para la correcta prestación del servicio y bajo las garantías contractuales adecuadas.
En todo caso, Mitbrel suscribirá los contratos o garantías pertinentes con los terceros que traten datos por cuenta del responsable, asegurando un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Mitbrel procura que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos internacionales.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, Mitbrel adoptará las medidas legales exigibles para garantizar un nivel de protección equivalente, incluyendo, cuando proceda:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias contactando con Mitbrel a través de los datos indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En concreto:
- Los datos relacionados con solicitudes o consultas se conservarán mientras resulte necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este se mantenga vigente y no se solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y técnicos se conservarán durante los plazos indicados en la política de cookies o durante el tiempo imprescindible para su finalidad.
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, salvo que deban mantenerse a disposición de autoridades competentes.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos trata Mitbrel y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a Mitbrel mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, indicando su nombre y apellidos, el derecho que desea ejercitar y, en su caso, la documentación acreditativa de su identidad.
Si Mitbrel tuviera dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerir información adicional para verificarla.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo otorgó. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para retirar su consentimiento, el usuario podrá remitir una solicitud a Mitbrel a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada en esta política.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o por los medios que esta autoridad establezca.
Sin perjuicio de ello, Mitbrel recomienda que, antes de acudir a la AEPD, el interesado contacte previamente con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de manera ágil y satisfactoria.
11. Seguridad de los datos
Mitbrel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, Mitbrel puede aplicar controles de acceso, copias de seguridad, cifrado cuando proceda, políticas internas de gestión de la información, formación del personal, revisión de proveedores y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y que, aunque Mitbrel trabaja para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Mitbrel en:
- Nombre: Mitbrel
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Web: mitbrel.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
Mitbrel se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad de la empresa o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, Mitbrel podrá informar a los usuarios por los medios disponibles y/o publicar la versión actualizada en el sitio web mitbrel.pro. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.